A Produtividade é hoje a chave para melhores resultados dentro das organizações, devido à competitividade do mercado e à concorrência cada vez mais acirrada na busca por clientes. Entretanto, é sabido que não adianta investir em equipamentos e infraestrutura se a sua equipe não estiver altamente engajada na mesma busca.

Um time comprometido com o resultado é o que garantirá à organização maior tração para aumentar sua produção e atender as demandas de mercado. Desta forma, evita-se inclusive contratações excedentes, que somente aumentam os custos e não geram o resultado esperado.

Para entender a real importância e os benefícios de uma equipe envolvida com o sucesso da empresa, vamos tratar do tema refletindo sobre sua importância fundamental na sobrevivência de uma organização de sucesso.

Quando uma equipe se sente engajada?

O engajamento só acontece quando um colaborador realmente se identifica com os valores e objetivos do negócio onde esta inserido, quando há ligação afetiva do colaborador com a empresa. Quando acredita no empresa, no produto, no propósito, e com isso deposita mais energia, entusiasmo e compromisso, gerando naturalmente resultados mais expressivos e consistentes.

Este profissional se sentirá realizado com a atividade que exerce quando consegue comparar seu propósito pessoal com o da organização, alinhado aos seus princípios e crenças, o que confere um significado especial a sua entrega, que se torna mais consistente.

Seu funcionário como embaixador da sua empresa

Um equipe engajada é capaz de empregar motivação e constantemente dissemina uma imagem positiva da empresa para o mercado, transformando-se em uma forte ferramenta de marketing. Evidente que a relevância depende muito do tipo de mercado, do produto e do segmento de atuação de cada organização, mas não são raros os casos de empresas que consideram seus funcionários como uma ferramenta de divulgação.

Imaginem um grande banco, com cerca de 100 mil funcionários. Suponhamos que cada um desses colaboradores se relacione diretamente com 30 ou 40 pessoas, entre familiares, amigos e vizinhos. Temos facilmente um universo de 3 ou 4 milhões de potenciais clientes, segmentados por poder aquisitivo, que serão influenciados diretamente sobre o que aquele colaborador falar sobre a empresa em que trabalha. Se extrapolarmos este universo para 300, 400 ou mais pessoas que estão conectadas via redes sociais com cada colaborador, chegamos a 20% da população brasileira, algo próximo à audiência do Jornal Nacional, da rede Globo.

Aumento da qualidade, diminuição de desperdícios

O engajamento também torna o olhar para processos e práticas mais atento, pois há um compromisso com a qualidade, a fim de evitar erros. O funcionário estará sempre buscando melhorar sua entrega e, por consequência, a organização. Dessa forma, sempre trará ideias e planos de ajustes que possam melhorar cada vez mais a imagem da empresa junto ao seu mercado de atuação.

Imagine quantas melhorias são possíveis e quanto desperdício pode ser evitado em processos e produtos de uma empresa com 100 funcionários, se cada um se sentir motivado a contribuir! O tamanho da empresa não é um limitador para o engajamento, na verdade, acaba por ser uma oportunidade de participação ainda mais efetiva.

Aumento da rentabilidade, melhores resultados

O engajamento dos colaboradores se relaciona diretamente com o ROI das empresas. Contratações para aumento de produção deixam de ser necessárias, uma vez que o alto índice de produtividade é alcançado por seus próprios funcionários, que não sentem necessidade de buscar outra oportunidade. Dessa forma, o turnover diminui, e isso acaba por se tornar um ciclo virtuoso de diminuição de custo em todo o sistema de gestão de pessoas, incluindo o desenvolvimento. Os investimentos passam a ser empregados com mais eficiência.

O engajamento é uma poderosa ferramenta de redução de custo e aumento de produção, além de garantir que os funcionários buscarão sempre elevar o nível de excelência.

Como tornar possível o“milagre do engajamento?

Para estabelecer uma dinâmica de engajamento que promova maior índice de motivação é necessário muito mais do que campanhas motivacionais ou políticas de salários e benefícios. Todo o ciclo de gestão de pessoas precisa ser olhado e cuidado para que se alcance um índice eficaz de engajamento.

CONTRATAÇÃO – A contratação da pessoa certa para cada posição é o primeiro passo para se produzir engajamento. Identificar no candidato um alinhamento de valores, facilidade para se conectar emocionalmente com o perfil daquilo que a empresa é e oferece para o mercado, além de suas expectativas futuras e o desejo real do candidato em vestir a camisa da empresa facilitarão bastante o trabalho de engajamento.

GESTÃO – Outro ponto crucial no engajamento da equipe é a gestão envolvida e comprometida. A máxima“o exemplo vem de cima”definitivamente garante um ambiente motivado. Assim, níveis gerenciais são os primeiros que precisam se engajar aos valores organizacionais. Na prática do dia a dia, os gestores precisam garantir que os rituais de gestão de pessoas estão sendo empregados com alinhamento entre discurso e prática, do contrário, não há engajamento que sobreviva. É necessário que o funcionário perceba que o que se fala é o que se faz, de fato.

SOCIEDADE – Dar sentido às atividades exercidas e mostrar o impacto delas na sociedade onde se está inserido também é hoje uma“moeda de troca”fundamental para o engajamento. A mão de obra nas empresas no mundo atual é composta por algumas gerações que, conforme foram se misturando, transformaram a necessidade de realização de sonho e a relevância do seu trabalho em questões das quais não se abre mão.

As organizações precisam vivenciar seus valores no dia a dia e não impô-los como um mantra que não é experimentado por aqueles que fazem as coisas acontecerem. A preocupação genuína com pessoas é percebida pelos funcionários.

Estabelecer confiança não significa que não haverão conflitos ou questões a serem ajustadas, mas sim que a equidade é colocada em prática, que a justiça sempre irá prevalecer e que as políticas e as práticas de Recursos Humanos também estarão alinhadas aos valores organizacionais.